Qualitätsmanagement-Kompetenz

• Trainingsbedarfserhebung vor Ort
• Voice File Analysen vor Ort
• Konzepterstellung zur Festlegung der Qualitätssicherungsmerkmale und -methoden
• Multiplikatoren-Training
• Multiplikatoren-Coaching
• gemeinsamen Voicefile-Analysen und
• Entwicklung eines Maßnahmenplans und Qualitätssicherungstools

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